O correntista foi à agência Estilo do Banco do Brasil, no bairro do Canela, em Salvador. Estranhou o portão do estacionamento fechado, embora nele estivessem alguns carros parados. Um jovem que controlava o acesso se dirigiu ao cliente e lhe informou que a agência fazia 15 dias desativada para atendimento ao público e deveria ficar assim até o fim deste mês.