O recente anúncio da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) suspendendo 38 planos de saúde devido a abusos nas mensalidades tem um impacto direto nos pacientes. Com mais de 50 mil reclamações no 2.º trimestre de 2023 relacionadas à cobertura assistencial, fica claro que os consumidores estão sofrendo as consequências dos aumentos abusivos e das negativas de cobertura. O que os consumidores sentem é um grito de indignação contra a falta de proteção em meio a aumentos desenfreados. Esta é a hora de priorizar a saúde dos pacientes em vez dos lucros exorbitantes. A suspensão de planos de saúde é um lembrete de que é necessário mudar o rumo do sistema, colocando as necessidades dos consumidores em primeiro lugar.