Sem papel

As agências e caixas eletrônicos do Banco do Brasil têm obrigado os clientes do banco a migrarem para os canais digitais. Por todo o país, os caixas eletrônicos do banco têm ficado frequentemente desabastecidos de dinheiro e sem papel para impressão de extratos. O discurso de orientação para o cliente, entendendo e atendendo, não existe na prática. Se por um lado, faltam zelo e acompanhamento pelo Banco do Brasil na sua rede de agências em coisas básicas, por outro não faltam anúncios na mídia em campanhas publicitárias milionárias.