A Agência Nacional de Aviação Civil, a Anac, acaba de divulgar um boletim consolidado das reclamações feitas no segundo trimestre. A Gol lidera o ranking com 119,7 reclamações a cada 100 mil passageiros, à frente da Latam com 101,1 e da Azul com 45,8. O que se vê é que a qualidade do serviço aéreo no Brasil continua péssima.