Ignorados pelos grandes bancos, clientes de baixa renda e pequenas empresas estão migrando em massa ou abrindo suas primeiras contas em bancos digitais. Sem altas tarifas, venda casada e com pequenos mimos e facilidades, bancos como Nubank, PagBank, Inter e Original tem atraído grande parte dos insatisfeitos com o péssimo serviço ofertado pelos grandes bancos.