Desde que foi comprado pela Rede D’Or, o Hospital Aliança deixou de ser referência em atendimento na Bahia. O desespero de pacientes e familiares internados foi grande, este final de semana, familiares nas portas dos apartamentos chamavam os enfermeiros que não davam conta de atender, medicamentos dos pacientes atrasados, falta de estrutura básica, até de toalhas nos banheiros e cobertores. Uma paciente chegou a usar o lençol do acompanhante para se enxugar, porque ficou mais de 40 minutos esperando por uma toalha, que deveria estar no banheiro à disposição. Nem os próprios enfermeiros dos andares conseguiam falar com a rouparia, o telefone não atendia. Um paciente internado no final da tarde, só recebeu o jantar depois das 21 horas, sem ter conversado com a nutricionista, que estava ocupada na emergência. Para completar, acompanhante não tem mais direito a refeição, tem que pagar. Era claro o desconforto dos poucos enfermeiros e atendentes que não tinham o que fazer, e tentavam controlar o caos com gentileza e medindo as palavras, já que não tinham como justificar o descaso e a bagunça que se transformou o Hospital Aliança, que era referência quando pertencia à Companhia Aliança da Bahia.